• 

  医療に携わるあなたと医療機関のための接遇

  • 患者満足度向上に向けた対応
  • 接遇基本マナーの確認（挨拶・笑顔・身だしなみ・言葉づかい・態度）
  • コミュニケーション力の向上（クレーム対応等）
• 

  ヒューマンエラー削減に向けての医療安全

  • PDCAサイクル構築、安全対策
  • 5S活動（整理・整頓・清掃・清潔・しつけ）
  • 気づく力の向上に向けて（KYT・指差呼称）
• 

  個人情報保護法への対応

  • 個人情報とは
  • 医療・介護事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス
• 

  感染防止の基本

  • 手指衛生（インフルエンザウイルス・ノロウイルス感染防止）
• 

  医療保険制度

  • 診療報酬（在宅医療の取り組み 等）

※公正競争規約により研修は有料になります。当社の営業担当者にご相談ください。